Visos ilgalaikės sėkmės grindžiamos harmoningais santykiais tarp žmonių.
(N. Chilas)

Seminaras skirtas: pardavimo ir klientų aptarnavimo vadybininkams, vadovams.

Mokymų tipas: aktyvaus mokymo 2 dienų seminaras su metodine medžiaga, užduotimis, pratybomis.

Seminarą veda:
Lektorius Jonas Jadevičius, UAB “Baltic Personnel Strategy Project” direktorius ir konsultantas. Lektorius veda mokymus personalo valdymo, lyderiavimo, nematerialios darbuotojų motyvacijos didinimo, komandos formavimo, pozityvaus mąstymo ir sėkmės valdymo, klientų aptarnavimo, sistemingo pardavimo ir bendradarbiavimo su klientu, konfliktų prevencijos ir valdymo, darbo su klientu telefonu, streso įveikos, verslo derybų, laiko planavimo, darbuotojų atrankos, veiksmingos prezentacijos temomis ir kt. Vadovauja  personalo motyvacijos  ir vadybos tyrimams.

Seminaro metu pristatomų temų planas:
Kontakto pradžia
- Pasirengimas kontaktui
- Pozityvus savęs ir įmonės prezentavimas. Pratimas
- Teigiamos nuostatos formavimas. Užduotis
Kad bendravimas su klientu būtų efektyvus
- Santykis į klientą
- Kliento poreikiai. Pratimas
- Kliento aktyvinimas
- Klausimų technika. Užduotis
- Aktyvus klausymas. Pratimas
- Klientų elgesio tipai: atpažinimas ir prisitaikymas. Pratimas
Bendravimas su klientu telefonu
- Pokalbio schema
- Kalbos ir balso valdymo technika. Užduotis
- Dėmesio psichologija. Pratimas
Kaip pateikti pasiūlymą?
- Produkto/prekės/paslaugos naudos pateikimas. Pratimas
- Sąlygų (kainos) pateikimas. Pratimas
- Darbas su konkurentų klientais
Atsisakymo valdymas
- Darbas su kliento prieštaravimais. Užduotis
- Konfliktų prevencija. Užduotis
Klientų išsaugojimas

Praktinė nauda seminaro dalyviui:
tobulinami pardavimo įgūdžiai: pozityvaus įvaizdžio formavimo, efektyvios komunikacijos, poreikio sužadinimo, kainos pateikimo, kliento prieštaravimų valdymo.

	Seminaras vyks Kaune rugsėjo 23 - 24 d.
	Pradžia - 9 val.
	Trukmė: 16 ak. val.
	Vieta: Kaunas
	Dalyviai aprūpinami metodine medžiaga.
	Dalyviams išduodami dalyvavimą liudijantys sertifikatai
	Seminaro dalyviai nemokamai vaišinami kava, arbata pertraukėlių metu ir pietumis.

Jūsų investicija: 420 Lt (ir PVM)

Registruokitės dabar! >>>  

Seminarai Jūsų pageidavimu gali būti organizuojami Jūsų įmonėje. 
Atsiųskite informaciją apie savo poreikius ir Jums suteiksime visą informaciją apie vidinius mokymus įmonėje. Domina vidiniai mokymai>>> 
Informacija tel.: (37) 337043, kiti kontaktai...
Papildoma informacija ir užsiregistravimas el.paštu: Šis el. pašto adresas yra apsaugotas nuo automatinių reklaminių žinučių, jums reikia veikiancio Javascript, kad galėtumėte pamatyti adresą
Arba užpildykite  anketą dabar>>>