Žmogui negali sektis, jei jis nemyli savo darbo.
David Sarnoff
 
Gaukite naujienas

 

El.paštas
 
V0930 EFEKTYVUS BENDRAVIMAS SU KLIENTU TELEFONU: PARDAVIMAS IR APTARNAVIMAS Spausdinti El. paštas

 

Seminaras skirtas: klientų aptarnavimo ir pardavimo vadybininkams, biuro administratoriams, sekretoriams.

Mokymų tipas: aktyvaus mokymo seminaras su metodine medžiaga, užduotimis, pratybomis.

Seminarą veda:
Lektorius Jonas Jadevičius, UAB “Baltic Personnel Strategy Project” direktorius ir konsultantas. Lektorius veda mokymus personalo valdymo, lyderiavimo, nematerialios darbuotojų motyvacijos didinimo, komandos formavimo, pozityvaus mąstymo ir sėkmės valdymo, klientų aptarnavimo, sistemingo pardavimo ir bendradarbiavimo su klientu, konfliktų prevencijos ir valdymo, darbo su klientu telefonu, streso įveikos, verslo derybų, laiko planavimo, darbuotojų atrankos, veiksmingos prezentacijos temomis ir kt. Vadovauja  personalo motyvacijos  ir vadybos tyrimams.

Seminaro metu pristatomų temų planas:
Pasirengimas darbui telefonu
- Pozityvus mąstymas
Kaip pradėti pokalbį telefonu?
- Pozityvus savęs ir įmonės prezentavimas
- Teigiamos nuostatos formavimas. Užduotis
Telefoninio bendravimo paslaptys
- Atsiliepimas į skambutį
- Peradresavimas
- Skambinimas
- Etiketas
- Kalbos technika. Užduotis
- Balso valdymas. Užduotis ir pratybos
- Santykis į klientą
- Kliento išklausymas ir aktyvinimas. Pratybos
- Kliento poreikiai
Įsiklausymas
Susitarimų pasiekimo būdai
Prieštaravimų valdymas
Pokalbio telefonu užbaigimas

Praktinė nauda seminaro dalyviui:
tobulinami efektyvaus bendravimo telefonu ir pardavimo telefonu  įgūdžiai.

 

taip Seminaras vyks Vilniuje rugsėjo 30 d.
taip Pradžia - 9 val.
taip Trukmė: 8 ak. val.
taip Vieta: Vilnius
taip Dalyviai aprūpinami metodine medžiaga.
taip Dalyviams išduodami dalyvavimą liudijantys sertifikatai
taip Seminaro dalyviai nemokamai vaišinami kava, arbata pertraukėlių metu ir pietumis.


Jūsų investicija: 230 Lt (ir PVM)

Registruotis dabar!

Registruokitės dabar! >>>  

 

Seminarai Jūsų pageidavimu gali būti organizuojami Jūsų įmonėje. 
Atsiųskite informaciją apie savo poreikius ir Jums suteiksime visą informaciją apie vidinius mokymus įmonėje. Domina vidiniai mokymai>>> 
Informacija tel.: (37) 337043, kiti kontaktai...
Papildoma informacija ir užsiregistravimas el.paštu: Šis el. pašto adresas yra apsaugotas nuo automatinių reklaminių žinučių, jums reikia veikiancio Javascript, kad galėtumėte pamatyti adresą
Arba užpildykite doc anketą dabar>>>

 

Vilnius, Savanorių pr. 22
Mob. (652) 77 181
El. paštas: Šis el. pašto adresas yra apsaugotas nuo automatinių reklaminių žinučių, jums reikia veikiancio Javascript, kad galėtumėte pamatyti adresą

e-sprendimas: Lpromo.LT

Kaunas, Laisvės al. 84
Mob.(685) 58 043
El.paštas: Šis el. pašto adresas yra apsaugotas nuo automatinių reklaminių žinučių, jums reikia veikiancio Javascript, kad galėtumėte pamatyti adresą