Laukti džiaugsmo – taip pat džiaugsmas.
Lesingas

 
Gaukite naujienas

 

El.paštas
 
V1111 KONFLIKTŲ PREVENCIJA IR VALDYMAS Spausdinti El. paštas

Seminaras skirtas: specialistams ir vadovams, dirbantiems su klientais.

Mokymų tipas: aktyvaus mokymo seminaras su metodine medžiaga, užduotimis, pratybomis.

Seminarą veda:
Lektorius Jonas Jadevičius, UAB “Baltic Personnel Strategy Project” direktorius ir konsultantas. Lektorius veda mokymus personalo valdymo, lyderiavimo, nematerialios darbuotojų motyvacijos didinimo, komandos formavimo, pozityvaus mąstymo ir sėkmės valdymo, klientų aptarnavimo, sistemingo pardavimo ir bendradarbiavimo su klientu, konfliktų prevencijos ir valdymo, darbo su klientu telefonu, streso įveikos, verslo derybų, laiko planavimo, darbuotojų atrankos, veiksmingos prezentacijos temomis ir kt. Vadovauja  personalo motyvacijos  ir vadybos tyrimams.

Seminaro metu pristatomų temų planas:
Konflikto samprata
- Požiūris į konfliktą. Užduotis
- Konfliktų priežastys
- Konfliktas kaip procesas
Konfliktų prevencija
Bendravimas konflikto situacijoje
- Kliento poreikiai. Pratimas
- Efektyvus klausymas. Pratimas
- Emocijų atpažinimas. Užduotis
- Konfliktiškų asmenybių tipai. Jų elgesys. Darbas pogrupiuose
Konfliktinių situacijų valdymas
- Kliento prieštaravimų valdymas. Pratimas
- Susitarimo siekimas. Užduotis
- Konflikto sprendimo strategijos. Testas, darbas pogrupiuose
- Konflikto sprendimo algoritmas 
Stresas ir jo prevencija 
- Mąstymo klaidos. Iracionalių minčių kontrolė. Savianalizė
- Situacijos vertinimo įtaka reakcijoms
- Streso valdymo technikos. Pratimas

Praktinė nauda seminaro dalyviui:
geresnis konflikto priežasčių, eigos ir pasekmių valdymas, efektyvesnis konfliktinių situacijų sprendimas, savęs pažinimas ir savikontrolė stresinėse situacijose.

 

taip Seminaras vyks Vilniuje lapkričio 11 d.
taip Pradžia - 9 val.
taip Trukmė: 8 ak. val.
taip Vieta: Vilnius
taip Dalyviai aprūpinami metodine medžiaga.
taip Dalyviams išduodami dalyvavimą liudijantys sertifikatai
taip Seminaro dalyviai nemokamai vaišinami kava, arbata pertraukėlių metu ir pietumis.


Jūsų investicija: 230 Lt (ir PVM)

Registruotis dabar!

Registruokitės dabar! >>>  

 

Seminarai Jūsų pageidavimu gali būti organizuojami Jūsų įmonėje. 
Atsiųskite informaciją apie savo poreikius ir Jums suteiksime visą informaciją apie vidinius mokymus įmonėje. Domina vidiniai mokymai>>> 
Informacija tel.: (37) 337043, kiti kontaktai...
Papildoma informacija ir užsiregistravimas el.paštu: Šis el. pašto adresas yra apsaugotas nuo automatinių reklaminių žinučių, jums reikia veikiancio Javascript, kad galėtumėte pamatyti adresą
Arba užpildykite doc anketą dabar>>>

 

Vilnius, Savanorių pr. 22
Mob. (652) 77 181
El. paštas: Šis el. pašto adresas yra apsaugotas nuo automatinių reklaminių žinučių, jums reikia veikiancio Javascript, kad galėtumėte pamatyti adresą

e-sprendimas: Lpromo.LT

Kaunas, Laisvės al. 84
Mob.(685) 58 043
El.paštas: Šis el. pašto adresas yra apsaugotas nuo automatinių reklaminių žinučių, jums reikia veikiancio Javascript, kad galėtumėte pamatyti adresą